imToken钱包下载后资产显示为零？手把手教你用助记词恢复资产

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“区块链生态行”全国巡展于近期圆满结束，这无疑是我们今年最为关键重要的一次线下活动。在成都站的时候，我们与超过3000名用户进行了面对面的交流以及服务。在活动中发现imToken钱包下载后资产显示为零？手把手教你用助记词恢复资产，不少人对于助记词备份的理解仅仅停留在“记在本子上”这样比较基础的阶段。现场的同事亲自上手，手把手指导大家使用金属助记词板来进行物理备份。如此这般直接且有用有效的交流方式，其实际效果比任何线上教程都要显著得多，这是毋庸置疑的。考量到这般良好的反馈情况，我们打算把此类活动达成常态化的状态，并且下一个站点确定在了深圳。

于日常工作之时，我察觉到用户所碰到的众多问题当中，最为突出的就是“转账失败”以及“网络切换”这两个方面。好多人换了新的手机并且重新安装了钱包，在导入钱包之后发现资产显示为零，此时就慌慌张张不知所措。事实上，只要私钥没有丢失，资产就仍然存在于链上。

我们这儿的中文客服团队，当下维持着24小时在线的状况imToken钱包下载的市场活动与用户支持，而且把回复时间严谨地把控在5分钟之内，专门用心于处理这类“虚惊一场”的问题。请一定得记好，官方客服绝对不会去询问您的私钥。

这段时间，针对于新手的“10分钟区块链入门”视频课程取得了不错的反响。于此课程当中，我们特地把复杂的Gas费以及矿工费概念用心制作成了动画。好多用户反馈表示，看过之后最终弄清楚了为何有时候转账会出现卡顿的状况。下个月，我们打算推出硬件钱包联名款，而且会搭配视频教程，传授大家怎样达成冷热钱包分离。

您在这钱包使用历程里头头一回所碰到的最叫人烦扰不堪的难题究竟是啥呀，赶紧在评论区域向我示意，我会去邀约技术环节那几个小哥哥特为去谋划制作一期视频来予以解答。