今天（2020年4月27日），石榴老师的女儿正式复课，闲暇之余，浏览大果情商南京中心网站。一篇《大果儿童情商创始人：当我年轻时，我梦想改变世界》的2020新年致辞跃入眼帘，创始人卢文清老师像聊家常一样谈人生、谈梦想、谈课程，阅来如醍醐灌顶，豁然开朗，尤其是这疫情之下。《大果儿童情商创始人：当我年轻时，我梦想改变世界 》全文：
「当我年轻的时候，我梦想改变这个世界；当我成熟以后，我发现我不能改变这个世界，我将目光缩短了些，决定只改变我的国家；当我进入暮年后，我发现我不能改变我的国家，我的最后愿望仅仅是改变一下我的家庭。但是，这也不可能。
当我躺在床上，行将就木时，我突然意识到： 如果一开始我仅仅去改变我自己，我可能改变我的家庭；在家人的帮助和鼓励下，我可能为国家做一些事情。然后谁知道呢？我甚至可能改变这个世界。」
「When I was young and free and my imagination had no limits,I dreamed of changing the world.
As I grew older and wiser, I discovered the world would not change, so I shortened my sights somewhat and decided to change only my country. But it, too, seemed immovable.
As I grew into my twilight years, in one last desperate attempt, I settled for changing only my family, those closest to me, but alas, they would have none of it.
And now, as I lie on my death bed, I suddenly realize:
If I had only changed myself first, then by example I would have changed my family.From their in spiration and encouragement, I would then have been able to better my country,and who knows, I may have even changed the world.」
2020年，大果要满6岁了！
6年前，“教育”还是个“热”市场，行业里的人动不动都在谈VC（风投），谈上市；到了今年底，大家都说“教育市场的寒冬已致”。谈起这些时，语气像极了股市、房市的投资者。
做大果，我们不是投资。所以6年前，没有任何上市的幻想，6年后，也没有任何寒冬的症态。我们抱着是一颗“事业心”，所以相信但凡生长消亡都必有规律。
1
我们究竟要做一件什么事？
为什么要做这件事？
对自己和周围的人到底有什么价值？
这三个问题的答案，6年来没离开过我。跟所有“苦逼”的创业CEO一样，每年都经历数不清的“至暗时刻”，市场、客户、产品、团队，一个接一个的难题。就像有句话说的“他们不能倒下，因为身后没有人，或者身后有太多人”。听阿里的彭蕾说创业者对付“孤独感”最好办法就是回答清楚这3个问题，我亲测后发觉是很有效的。
早在做第一套“情商工具课程”的时候，我们就说大果要给孩子们提供最直接最好用的情商提升方法，以孩子最能接受的方式分享给他们。
今年一位中学校长跟我分享了他的一个观察：以前应试教育下，家长关注的学科成绩，是看得见的部分。而新高考改革其实增加了更多的竞争维度，素质教育成了应试教育的升级，带来的最终结果依然是学生之间的全方面竞争。但竞争的维度更加多元，而且是放在了大家看不见的部分。而情商软技能构建一个人的底层操作系统，就隐藏在情绪和行为表现的冰山之下。
所以，从来没有天生懒惰、消极的孩子，他们只是“不会做”或“做不到”。他们可以变得更自律、自信、坚韧，更积极和更有同理心。他们应该知道，不管到什么样的环境、遇到什么样的压力，他们都有选择，依然可以成为人群里那个优秀的人。所以这是我们内心特别想坚持的事情。
2
最终衡量的标准永远都是
“我们能给客户带去什么价值”！
媒体上曾有人说给孩子花那么多钱上培训班是交“智商税”。我想说如果现在还有哪家培训机构敢割客户的韭菜，这家机构肯定自寻死路。得客户者得天下，一定要跟客户在一起，这是大果从成立第一天就明白的真理。6年来，大果在课程和活动产品的研发上的投入，从未有半刻停歇，研发的目标都是紧贴“孩子”的。
幼儿园孩子的户外实践课《小鬼闯天下》、紧密贴合小学生学业场景的《高效小学生》、技能明确聚焦的《EQ领袖生》主题冬/夏令营，针对行为与习惯转变的幼升小专题课《一年级快车道》、《高效作业训练营》等等。
大果团队成员带着自己的孩子，邀请种子会员，深度试验每一个课程产品，然后是反复精心打磨，复盘经验总结（比如：2020推出的新课程《高效作业训练营》前后历时3.5载）。在这个狭窄的细分行业赛道里，我们的课程产品创新一直稳稳领跑，抄袭模仿者众多（为此，2019年末，大果还专门发了《版权声明公告：关于大果情商课程被抄袭事宜的声明》），可是他们模仿的仅仅是标题、基本文案、主题大意。而我所理解的真正创新，其实只有一个关键点——“跟客户在一起”。教育是良心活，我们是慢了一点，不过挣的每一分都是良心钱。
同时我们也注意到，在非智力因素培训领域，尽管我们的教育对象是儿童，家长也有自己独立而急迫的诉求。各种父母育养的资源虽然充斥在书店、平台、朋友圈里，但并没有让他们更淡定和自信。相反，包括李俞夫妇在内的很多家长却更迷茫。他们想更清楚地认识自己的孩子，找到跟孩子更轻松的沟通和互动方式，努力摆脱“剧场效应”的裹挟压力，父母需要支持者，需要关怀辅导以及解决他们的育儿焦虑。
因此，2020年，“家长的需求辅助”会是大果偏重的一个方向，将与“孩子的学习成效”一样，解析成清晰的目标，放入产品研发、教学服务的大系统。最终，衡量大果这家机构的标准始终都是：“我们能给客户带去什么价值”！这是大果永远践行的“客户价值服务模式”。
3
让课上得最好老师始终在一线
让一线的老师可以自由支配整个企业的资源
虽然课程产品的创新和有效非常关键，但是，它们不会自动地在孩子身上发生。教育服务业的竞争，本质是员工团队的竞争，是团队贡献了有竞争力的成本结构和让客户满意的服务品质。
在市场上，大果靠的是“口碑”。“口碑”是靠两个东西来支撑的，一个是文化价值观（大果仁13条），另一个是常规师训。大果对“师训”历来抓得挺凶，一个老师基本上准备周末一节情商课的时间至少在4个小时以上，周二到周五的各类型学习研讨填满了老师的整个时间表。但是，除了使命召唤和严格管理，员工还需要被充分授权和不断激发，才能实现大果的经营目标——“用客户忠诚代替客户满意”。
6年来，我们越来越发现，“如何释放员工能量”与“如何提供客户价值”一样，是经营一家培训机构的关键。随着企业经营成本、营销费用的大幅提升，只有员工才能保证成本、品质和业绩。在这个部分，所有中心的管理团队都要更加努力， 让课上得最好老师始终在一线，让一线的老师始终可以支配企业的资源，让企业的资源始终与家长和学生的需要最贴近。
陈春花老师在讲企业组织战略规划的时候说，“你要知道自己是谁？要干什么？有什么优势？凭什么能做好？有什么劣势？如何规避？”
冷静评估下来，我发现，大果没法像新东方、学而思、VIPkids一样做事，每个人经历、背景、资源都是大不相同。但是在大果情商这个平台上，已经汇聚了一大批懂孩子、懂教育、在儿童情商和软技能领域深耕多年的专业人士和发烧友，他们的专业和热忱悄悄地影响和改变着周围的人。现在我已经不再梦想改变世界，而此刻我还来得及改变自己！
2020，保持初心，继续升级。大小果仁元旦快乐！
大果儿童情商创始人：当我年轻时，我梦想改变世界！
