情商与智商是两种衡量人类素质的基本要素,它们不是互相对立,而是相互独立、相辅相成、不可偏废。情商与智商的二八定律:100%成功=20%的智商+80%的情商。也就是说,在成功人生的决定因素中,情商比智商更重要。在儿童情商老师石榴看来,情商与智商对应着我们的两个大脑——情绪脑和理性脑。
情商与智商的定义
- 情商的定义
情商是什么?情绪商数(Emotional Intelligence或Emotional Intelligence Quotient)简称情商、EI或EQ,情商与智商是相对应的概念,是一种自我情绪控制能力的指数,由美国心理学家彼德·萨洛维(Peter Salovey)于1991年创立,属于发展心理学范畴。情商与智商不同,智商几乎是天生的,情商则可以经后天情商培养而改善。
“情商之父”丹尼尔·高尔曼在《为什么情商比智商更重要》一书中给出了情商的详细定义,这就是情商的五个维度,即:情绪的自我认知(Self awareness)、自我管理(Self control)、自我激励(Self motivation)、同理心(Empathy)和社交能力(Social competence)。结合我国儿童情商教育现状和少年儿童的心理特点,大果情商成都中心进一步细化了情商的五个维度,将之称为“情商九项”:自信心、独立性、自控力、专注力、抗挫力、问题解决力、同理心、社交能力和领导力等。
- 智商的定义
智力商数(Intelligenz Quotient),简称智商或IQ,是用标准测试测量人在其年龄段的认知能力(即智力)的得分,智商概念是美国斯丹福大学教授、美国心理学家、“智商之父”刘易斯·麦迪逊·推孟(Lewis.Madison.Terman 1877-1956)提出的。人的智商呈正态分布,目前主流的智力测验(注:包含最常被使用的“韦克斯勒成人智力量表”),都采用“离差智商”(Deviant IQ Scores)的定义。亦即,个体的IQ分数会和个体所属的常模(例如:和相同年龄、国家的人们)相比较。这个常模的IQ分数的平均值为100分,标准差为15分。即68.2%的人的智商在85-115之间,95.4%的人的智商在70-130之间,99.6%的人的智商在55-145之间。
智商是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力,如观察力、记忆力、想象力、创造力、分析判断能力、思维能力、应变能力、推理能力等。智商由三种能力组成:短期记忆力、推理能力和语言能力。
情商与智商的区别
- 情商与智商反映着一个人两种不同的智力
智商IQ主要反映人的认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力、律动能力等。也就是说,智商反映的是一个人的理性智力,它可能是大脑皮层特别是主管抽象思维和分析思维的左半球大脑的功能。高智商的人也就是这些能力方面比一般人更突出,更优秀。
情商EQ主要反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情绪的能力,以及处理自己与他人之间的情感关系的能力。情商反映的是一个人的情绪智力,是非理性的。脑干是大脑最原始的部分,也是情绪中枢的起源,“前额叶-边缘组织”的联结对心理状况的关键作用是修正和调节情绪,并指导我们进行人生重大决策。情绪潜能(aptitude)是一种元能力(meta-ability),它决定着个体包括纯粹智力在内的其他技能的发挥程度。
- 遗传基因、生活环境对情商与智商的影响不同
情商与智商虽然都和遗传基因、生活环境有关,但遗传基因和生活环境对情商与智商的影响力大不相同。智商基本是受遗传基因控制的,后天只能唤醒或激活,很难改变和提高。据英国《简明不列颠百科全书·智力商数》词条载:“根据调查结果,约70-80%智力差异源于遗传基因,20-30%的智力差异系受到不同的环境影响所致。”也就是说,遗传因素远远大于生活环境对智商的影响,后天“升值潜力”一般;而情商,则基本全依赖后天情商培养建立。
虽然遗传基因对情商的影响也是存在的,人类的基本表情通见于全人类,具有跨文化的一致性;少年儿童的某些抑郁倾向几乎可以肯定源于先天的基因,但是用积极的心态看待困难可以降低抑郁的风险。遗传基因本身不会决定行为,我们的生活环境,尤其是我们在成长过程中获得的经验和学到的东西,塑造了我们在今后人生中的气质倾向,也在改变着我们的情商。因此,情商不是天生的,人与人之间的情商并无明显的先天差别,更多与后天的情商培养息息相关,其原因就在于人脑的发育过程。
虽然情商在个体出生时就已经确定,但在童年期,人脑具有很强的可塑性,童年经验可以从积极的方向改变个体的情商。情商的关键技能在童年期都有长达几年关键时期(如3-12岁),每个时期代表了向孩子灌输良好情绪习惯的契机,如果错失这种机会,日后对孩子进行矫正就会困难得多。3-12岁是孩子情商培养的关键期,孩子的情商教育宜早不宜迟。
- 情商与智商处理人和事的能力不同
在现代社会环境中,一个人的整个一生无非要做两件事,即做人和做事。智商主要是处理“人与物”的关系;情商主要是处理“人与人”的关系,包括人与他人的关系,以及人与本人的关系,比如“情商之父”戈尔曼所说的“自我意识、控制情绪和自我激励”。
智商是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。智商高的人,思维敏捷,学习能力强,认识程度深,容易在某个专业领域作出杰出成就,成为某个领域的专家。调查表明,许多高智商的人成为专家、学者、教授、法官、律师、记者等,在自己的领域有较高造诣。华裔数学家陶哲轩IQ高达230,是有史以来智商最高的人,目前任教于美国加州大学洛杉矶分校(UCLA)数学系。
情商主要与非理性因素有关,它影响着认识和实践活动的能力。情商通过影响人的兴趣、意志、毅力,加强或弱化认识事物的驱动力。智商不高而情商较高的人,学习效率虽然不如高智商者,但是,有时能比高智商者学得更好,成就更大,因为锲而不舍的精神使之勤能补拙。另外,情商的同理心,即了解他人感受的能力,在人生的很多竞技场上发挥着重要的作用,从销售和管理到谈情说爱、养儿育女,再到同情关爱和政治活动。
- 情商与智商对人一生的影响力不同
在一个人的成长道路上,智商只起20%左右的影响作用,剩下的80%都是由情商等非智力因素决定的。我们常将情商与智商比喻成一对夫妻。高智商的纳什,如果没有高情商妻子艾丽西亚的不离不弃,他的人生将是一幕悲剧;艾丽西亚的高情商,不仅成就了纳什的诺贝尔奖,而且帮助纳什摆脱了非理性情结的控制,恢复了自我的同一性。
情商与智商的未来
毋庸置疑,未来是人工智能的时代。未来二十年,美国几乎一半的就业岗位、印度三分之二的岗位以及中国四分之三的工作都很可能被AI取代。目前,学校教育往往注重开发核心认知能力,也就是智商——例如,阅读、写作和算术。智能机器人早已在第一项和第三项上超越了人类,同时它们在第二项上奋起直追。这就引出了一个问题:有没有人类拥有更大比较优势的其他技能?
一些智能机器人或许已经学会如何表示关心,但是人类仍然拥有AI无法超越的“同理”能力,也就是情商九项中的同理心。未来的高技能、高薪工作需要的技能,可能对情商的要求高过对智商的要求,并要求工作不仅创造经济价值,还要创造同样多的社会价值。
情商与智商是我们人类大脑两种不同的智力,仅有智商没有情商或仅有情商没有智商都会给人制造无穷无尽的烦恼。选择偏袒哪一个都是不行的,因为它们时刻都在转换,生活中时刻都需要。在目前应试教育体制下的儿童,智商已经得到了充分的学习、提高和锻炼,而我们孩子的情商能力有待进一步提高,否则,“高分低能”的“神童”依然会层出不穷,无论是对于家庭还是社会,都是不能承受之重!
就像应试教育和素质教育一样,情商与智商貌似博弈,实是均衡;情商与智商——两个大脑,两种智力!