大果儿童情商石榴老师经常关注香港暴乱的进展,借修例风波大肆破坏的一小撮暴徒非法堵塞交通、瘫痪机场、殴打内地记者、打砸烧抢……这些令人发指、灭绝人性、罄竹难书的极端暴行让“东方之珠”满目疮痍,百业凋敝。香港社会亟需什么呢?用环球时报总编辑胡锡进的话说,香港社会亟需最大的集体情商!

什么是集体情商
关于情商是什么,本文不再赘述。那么,什么是集体情商呢?集体情商是指一个团队的情绪情感的表达和管理水平。集体情商源自”群体智力”这一概念,是由美国心理学家、心理计量学家R.J.斯腾伯格(Robert Jeffrey Sternberg,曾任Tufts University艺术与科学学院院长、耶鲁大学心理学和教育学IBM教授以及美国心理学会主席等职。)提出的,这其中的群体智力不是群体成员学业意义上的平均智商,而是群体的情绪智力。
集体情商比个人情商更复杂,它并不非指集体中每一个成员个体情商的总和,而是团队成员在情绪互动上形成的集体情绪。具体到胡锡进文章中所指的集体情商,就是要不同政治立场的香港人用理性的角度去面对问题,解决问题。
集体情商三要素
高情商的集体能够最大限度地发扬团队精神,改进工作方式,从而营造宽松融洽的团队氛围,提高团队绩效。集体情商的高低取决于三个要素:
- 团队成员的个人情商水平
俗话说:“宁要神一样的对手,不要猪一样的队友”、“一颗老鼠屎坏了一锅粥”。9月1日,环球时报总编辑胡锡进在香港电台与香港名人陶杰就近段时间的香港问题进行了一场不设限的公开对话,陶杰在对话中承认,现在最不接受稳定下来的人在香港有几千到一万人,而这一小撮香港人绑架、劫持了整个香港748万人的命运。

我们常常将情绪在人与人之间传播的现象称为情绪感染,情绪感染会对整个团队产生巨大的影响。一旦团队内出现负面情绪,如果不及时处置,将影响整个团队的绩效和表现。
- 最高领导的情商水平
“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,对于一个团队而言也是如此。我们不能要求团队里每个人都拥有高情商,但领导者/管理者一定要具备高情商,团队领导者/管理者的情商水平对团队绩效的影响无可替代。领导者/管理者的情商水平决定了他/她能否有效地对团队成员进行恰当激励,以及他/她如何调节、表达自己和其他团队成员的情绪;决定了他/她能否更好地与下属沟通,直面下属的负面情绪,让每一位团队成员保持良好的工作状态。同时,还决定了他/她能否将下属的愤怒、抱怨、甚至反对视为建设性的批评,创造一种尊重不同意见的工作氛围,让团队成为一个高绩效的工作集体。
只有高情商的领导者/管理者才能让团队表现出更持久、更良好的品质,这些品质将有助于使团队成员更有归属感、责任心和奉献精神。
- 团队成员间情商的协调水平
团队完成任务过程是团队成员之间互相作用过程,集体情商实际上是团队成员个人情商相互磨合后的一种综合体现。因此,团队成员间的协调水平是决定团队绩效的关键。就像足球,需要11名场上球员彼此默契的配合才能赢得比赛。如果团队成员和最高领导的情商水平都较高,而团队成员间不具备较高的协调水平,则仍是一个低质低效的工作集体。
集体情商应该使整个团队都乐观、平和、有激情、互相谅解,为实现共同目标释放最高能量。
香港社会亟需最大的集体情商

香港社会亟需最大的集体情商,正如胡锡进在其博文中强调的:
- 香港不是一个国家,而是中华人民共和国的一个特别行政区。香港的街头政治不可能最终有一个与其他地方颜色革命相同的结局,国家有阻止那样结局出现的充分宪法权利和力量,相信香港大多数人都有理解这一点的情商,如果反对派拒绝接受这一基本现实,一定要在香港复制根本没有条件在那里上演的剧本,那他们就是以卵击石。
- 香港社会的集体情商太重要了,千万别做美国围堵中国前线上的新棋子,别被少数极端反对派绑架了。
“如果大家真心为香港好,真心为青年人好,就好应该用我们最大的情商去呼唤香港人最大的集体情商,让各界真诚对话,尽快创造社会和解的机会!让香港前行!”广东省清远市政协委员、香港菁英会会员何志强如是说。
环球时报总编辑编胡锡进呼吁香港社会勿当炮灰要有集体情商,他深信,“香港社会的集体情商终将帮助一些人在认识上拨乱反正,搞懂内地社会才会真正愿意香港好,并且会以这种愿望作为出发点构建国家对香港的各项政策。”

香港社会亟需最大的集体情商!