看到标题,有人会说情商是什么和什么是情商是不是重复了?当然不是,情商是什么主要讲的是情商的定义,而什么是情商则主要阐述情商的五个维度:情绪的自我认知、自我管理、自我激励、同理心和社交能力,儿童情商老师石榴将之简称为“情商五维”,业内熟知的情商九项正是基于情商五维的扩展。那么,什么是情商的五个维度呢?
什么是情商之了解自身情绪(Self Awareness)
本文不讨论情商发展简史、二八定律和EQ是什么,只讨论什么是情商,也就是情商五维。情商五维中的第一个维度就是了解自身情绪,我们就从这里谈起。自我意识,即感受发生时能够识别到感受的发生,是情绪智力的基石。时刻监控情绪的能力是心理领悟及自我理解的关键。如果无法注意到自身的真实感受,我们就只能听命于感受的操控。与了解自身情绪相关的大果情商课程有《自信糖果街》、《自信达人》等,孩子的情商培养也是从了解自身情绪开始的。
了解自身情绪可以帮助自己迅速化解糟糕的感觉,是我们进行自我情绪管理的第一步;同时,因为自我觉察力的增强,也就更能了解和我们互动的人的情绪。情商低的人和情商高的人对情绪的自我觉察与认识是大不相同的,一个人情商的高低正是从自我情绪的觉察开始的。高情商的一个重要标志就是能够习惯性地觉察自我情绪的变化,并根据环境条件积极主动地调适自己的心理、判断情绪的影响并做出合适的行为反应。
什么是情商之管理情绪(Self Control)
自我管理是指调控自己的情绪,使之适时适度地表现出来,即能够把控自己情绪的能力。与之相关的大果情商课程有《情绪宝贝》、《情绪Master》等。
人人都有情绪,情绪若随着境遇作相应的波动, 是正常又合乎人性的。若一个人情绪太极端或长时间持续地僵化,不能掌握调节情绪的方式,这个人便很容易被情绪所困扰。情绪化的人是情绪的奴隶,这种人不但事业上不能取得成功,连正常的学习、生活和工作也会受到影响。所以,了解自身的情绪之后,也要懂得管理情绪。
情商低的人管理情绪能力低下,常常使自己总是处于痛苦的情绪漩涡之中;反之,情商高的人则可以轻松自如地管理自己的情绪,更快地从生活的挫折和烦恼中恢复。
什么是情商之自我激励(Self Motivation)
自我激励是指能够依据活动的某种目标,调动、指挥自身情绪的能力,也就是我们常说的延迟满足和抑制冲动,这是所有成功的基础。与之相关的大果情商课程有《海龟小子》、《自律高手》等。
一个人要想做成任何一件事,都必须集中精力,专注于某个目标,始终不懈地坚持下去。在这个过程中,人们需要克服阻碍、失败、枯燥、寂寞、烦躁和郁闷等各种负面情绪,用正面的、积极的情绪,如希望、理想、主动、自发、忠诚、专注、坚持、热情、自信等去促使和推动自己不断地向着既定目标前进。
同时,我们还要学会激发自己深藏的潜力,发挥创造能力。心理学家曾对若干位政坛巨擘、商界精英进行过跟踪研究,结果发现,他们都有一个共同特点,那就是他们都能够进行自我激励,不畏困难与失败,具有鞭策自己为达到目标而进行艰苦努力的心理与能力。
另外,自我激励是调整情绪、控制情绪,进而达到调整心态目的的最好途径。当心态处于一种平衡状态时,是能够给人带来很多帮助和思考的,这有助于激励自己百折不挠、锐意进取,也有助于自己寻找解决各种问题的方法与途径,提高效率。
什么是情商之同理心(Empathy)
同理心又叫做换位思考、神入、共情,指站在对方立场设身处地思考的一种方式,即与人际交往过程中,能够敏锐感知和识别他人情绪和想法、理解他人的立场和感受,并站在他人的角度思考和处理问题。主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方方面面。通俗地讲,同理心就是将你的痛放在我的心里。与之相关的大果情商课程有《大器侯》、《人际密码》等。
同理心是情商(EQ)的一个重要组成部分。同理心强调的是要站在对方的角度来理解问题,将心比心,感同身受,这样你就知道对方为什么会那么想,从而更能理解对方的做法,减少误会和冲突。需要特别强调的是:一些貌似专业的情商教育机构将同理心等同于同情心,简直是误人子弟,大果情商成都中心每天滚动播放《同理心的力量》,答案就是视频里。
什么是情商之社交能力(Social Competence)
社交能力实际上就是处理人际关系的能力,人际关系这个词是在20世纪初由美国人事管理协会率先提出的,也被称为人际关系论,1933年由美国哈佛大学教授梅约创立。这个概念可以从三个方面理解:
- 人际关系表明人与人相互交往过程中心理关系的亲密性、融洽性和协调性的程度
- 人际关系有三种心理成分组成。认知、情感和行为成分
- 人际关系是在彼此交往的过程中建立和发展起来的。
与社交能力相关的大果情商课程有《超级好朋友》、《老友记》等。
社交能力可以提高一个人的受欢迎程度、领导力和人际交往的有效性,善于处理人际关系的人在任何需要良好人际互动的领域都会有出色的表现。3-12岁是孩子情商培养的关键期,情商教育要从娃娃抓起。
情商的五个维度中,第一个是基石,第二个、第三个和第四个是延伸,最后一个是最高境界,基于前四个维度,情商测试主要是测试一个人情商五维相对应的各项情商能力,至于如何提高情商,我们相信你也你能从情商五维中找到答案。什么是情商?情商就是AI无法替代的、人类独有的情绪智力。